Convierte el “lo pensaré” en una decisión con confianza y cercanía.
🔹 Antes de que el paciente se vaya:
⬜ Entregar toda la información del tratamiento por escrito (presupuesto, tiempos, pasos).
⬜ Explicar claramente las opciones y responder dudas.
⬜ Acordar una fecha y hora concreta para una llamada de seguimiento.
⬜ Registrar la cita de seguimiento en la agenda del equipo.
🔹 Durante la llamada:
⬜ Preguntar cómo está y si ha podido revisar la documentación.
⬜ Escuchar activamente cualquier duda o inquietud.
⬜ Reforzar los beneficios del tratamiento, sin presionar.
⬜ Resolver objeciones con claridad y empatía.
⬜ Proponer (si está listo) una fecha para iniciar el tratamiento.
⬜ Si necesita más tiempo, agendar un nuevo punto de contacto (sin insistir).
🔹 Seguimiento extra:
⬜ Registrar todo el seguimiento en el software de gestión. 📌 Consejo clave:
El seguimiento no es insistencia, es presencia.
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