En muchas clínicas se comete un error común: pensar que para cubrir el puesto de recepción vale cualquiera.
Nada más lejos de la realidad.
La recepción es el corazón de la clínica, el primer contacto con el paciente y la última impresión que se lleva al marcharse.
No es un trabajo técnico, pero sí es profundamente clínico y estratégico.
En MentorCare formamos a recepcionistas y equipos de atención al paciente para que comprendan el valor de su papel, sepan cómo acompañar al paciente y gestionen cada visita con empatía, orden y profesionalidad.
Una clínica con una recepción bien formada es una clínica que transmite confianza.
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